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SOGELINE: Votre banque au bout du fil...

Répondre à vos questions sur l’un de nos produits ou l’un de nos services, prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers en agence ou simplement vous informer sur notre charte Qualité en matière de réclamations… C’est désormais possible avec SOGELINE ! Au bout du fil : un interlocuteur qualifié à votre disposition pour répondre à vos attentes.

Avec l’aide de votre téléconseiller SOGELINE, vous pouvez :

  • Nous informer de vos suggestions ou nous faire part d’éventuelles réclamations ;
  • Vous informer sur les produits, les services et les informations relatives à votre compte (solde historique, etc.) ;
  • Vous informer sur la disponibilité en agence de vos moyens de paiement (cartes, chéquiers) ou les commander à distance ;
  • Vous faire décliner les informations relatives à votre R.I.B ou relevés de compte ;
  • Faire opposition sur votre carte ou chéquier en cas de perte ou de vol ;
  • Vous faire accompagner dans votre projet de financement en vous proposant un service de simulation de crédits ;
  • Prendre rendez-vous avec votre conseiller.

Contactez dès à présent notre équipe de télé-conseillers disponibles de 8h00 à 17h00 (du lundi au vendredi) qui se feront un plaisir de vous répondre au +237 233 50 18 18 !

NUMERO D’URGENCE

En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de votre carte ou de votre chéquier :

Contactez le centre d’opposition (24/24h - 7J/7) : +237 233 43 27 67

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